„Онлайн плащанията трябва да се наричат ​​безпроблемни плащания“ (Актуализирано 2022 г.)

Време за четене: 8 минути

Чували сте ни да говорим за това как онлайн плащанията могат да ви помогнат да управлявате бизнеса си много по-гладко. Но кой знае, че получаването на плащания онлайн може да ви спечели време за бърза хапка и малко заслужена почивка в натоварения ден? Можете също така да сте в крак с финансите си по-лесно и да избегнете клиентски анулации в последния момент.

Но не ни вярвайте просто на думата. Трима от нашите най-добре представящи се капитани, Тери, Родни и Майк, споделиха как използването на онлайн плащания им позволява да се съсредоточат върху това, което обичат най-много – осигуряване на отлични риболовни пътувания. Да видим какво имаха да кажат…

Съсредоточете се върху риболова и спрете да се тревожите за плащането

За капитан Тери Пейн от OBX Inshore Fishing обслужването на клиентите винаги е било в основата на начина, по който управлява бизнеса си. Той е израснал с риболов както с търговска цел, така и като спорт и изследва района на Outer Banks повече от 35 години. Той провежда пътувания от Tyner и Manteo, използвайки единствената си лодка, като сменя местата в зависимост от времето на годината и мястото, където хапката е най-добра.

Капитан Тери и доволен клиент

„Трябва да разберете, моделът на Тери е, че той гледа на всички като на най-добрия си приятел!“ казва съпругата му, която му помага да управлява финансовата страна на OBX Inshore Fishing. Този фокусиран върху клиента подход е нещо, което е отразено в отзивите на капитан Тери, където гостите непрекъснато хвалят неговото невероятно отношение.

Капитан Тери иска клиентите да се чувстват като стари приятели риболовци, поради което той „[doesn’t] поискайте пари предварително. Имаше няколко пъти, когато клиентите ми плащаха бакшиш и реших, че плащат онлайн. И така, прибирам се вкъщи и трябва да накарам жена ми да им се обади.

Знам, че ще си получа парите заради FishingBooker, но в същото време не ми е приятно да питам някого: „Хей, плати ли днес?“ Просто е неудобно.”

И така, как онлайн плащанията помагат на капитан Тери, когато става въпрос за избягване на тези неудобни ситуации и предоставяне на отлично обслужване на клиентите? За съпругата му това е просто: „Това спестява много време и стрес, които може да поеме [payments] онлайн.

Там се отваряте към по-широки хоризонти. [For Terry] премахва всякакъв вид напрежение за пътуването. Ако клиентите са платили онлайн, той не трябва да се тревожи за нищо друго, освен да прави това, което умее най-добре – риболов.

Капитан Родни и клиент на борда на един от корабите му

Същото важи и за капитан Родни от Oilfield Outkasts. Базиран във Фрийпорт, Тексас, той ръководи чартърна операция, която разполага с общо шест лодки, с множество други капитани, служители на палубата и членове на екипажа, които работят за него. Използването на онлайн плащания не само позволява на капитаните да се отпуснат и да се съсредоточат върху риболова, казва той, но може да осигури и по-добро спокойствие на клиента.

„Има много чартърни компании, които имат други такси или понякога начисляват гориво“, казва той. “[Customers] знайте, че ако плащат [for the trip] изцяло, няма да има никакви допълнителни такси. Това е успокоение и за тях, и за нас!

Вече са готови да тръгват, когато приключим. Това го прави по-добро изживяване за тях и винаги се радвам, когато нещата са по-лесни за тях. ”

Клиентите са по-отдадени на пътуванията

За капитан Майк Сали от Sure Shot Fishing Charters използването на онлайн плащания му дава спокойствието, че едно пътуване ще се осъществи, когато трябва. Да стане чартърен оператор в Ориндж Бийч винаги е било неговата мечта. С две лодки за управление, той работи усилено, за да се увери, че бизнесът му е във върхова форма.

Капитан Майк Сали стои пред лодката си в Ориндж Бийч
Капитан Майк Сали

Онлайн плащанията оказват влияние върху това, казва той, защото „те определено ангажират клиента да бъде там. Имал съм двойка [of customers] това трябваше да се отмени и беше в рамките на правилата ми за анулиране. Плащаха ми за цялото пътуване, без дори да ходя никъде. Това е толкова силно, колкото стига до мен, разбираш ли?“

Капитан Родни се съгласява. С онлайн плащанията той казва, „[customers] не мога да ходя без да плащам. Нищо е някой да плати депозит и след това да забрави да плати остатъка на дока, защото е уморен и е зает да опакова риба и подобни неща. Така че наистина елиминира тази гледна точка.“

„Не е нужно да се притеснявам да ги помоля да дойдат с мен, за да можем да платим остатъка от пътуването им, защото това вече е направено. Не е нужно да се притесняват, че ще излязат и ще забравят да платят за пътуването си. И честно казано, ако има някой, който е нечестен, вече е твърде късно. Вече са платили.”

Това е голямо спестяване на време

Времето наистина е ценно, когато става въпрос за управление на чартърен бизнес. Независимо дали водите клиенти за цял ден на морски риболов или извършвате по-кратки пътувания един до друг, всяка минута е от значение. Просто попитайте капитан Родни. През летните месеци и шестте му лодки обикновено са напълно резервирани, като пътуванията варират от пет до осем часа.

Един от доволните клиенти на капитан Родни

„8-часов чартър е 12-часов работен ден за капитан или помощник“, ни казва той. „Правим и сутрешни 5 часа [trip] и следобед 5 часа [trip]което наричаме тичане на дубъл. Ако [a captain] работи двойно, след това е 10 часа. Има един час между двете [trips].

Все пак трябва да стигнете там няколко часа по-рано, за да подготвите лодката и след това имате няколко часа. Това обикновено е 16-часов ден. В края на осемчасов работен ден, където и да съм бил в жегата, качването и излизането от лодката на пристана всъщност е много работа!“

„Боли ме гърбът, краката ме болят, стъпалата ме болят и обикновено съм или изгорен от вятър, или имам малко слънчево изгаряне и също малко дехидратация. И просто съм уморен.

Вземането на плащане с кредитна карта на дока за нас вероятно е минимум 10 минути. Така че добавяте това към дори само 200 пътувания, [and] това е много време за една година, което сте прекарали, за да върнете лодката обратно на пристана и да я почистите там, където все още бихте стояли на пристана.“

„Имам няколко капитана, които работят за мен“, продължава капитан Родни, „и всеки път, когато плащането ще бъде изплатено изцяло чрез FishingBooker, те също не трябва да се притесняват да преследват клиента, за да получат оставащия баланс.

Щастлив клиент на борда на Oilfield Outkasts

Капитан Тери се чувства по същия начин: „Ако трябва да се справя с [dock] плащания], това са още 10, 15 минути, които ще бъдат изядени. Знаете ли, обичам да седя в камиона си за минута и просто да се отпусна и да ям обяда си, но вместо това това време се сдъвква в плащания. Ако плащат онлайн, не трябва да се тревожа за това.“

Бъдете в крак с финансите си и се подгответе за бъдещето

И капитан Тери, и капитан Родни имат подкрепата на съпругите си, когато става въпрос за управление на бизнеса им. Докато водят клиенти на вода, съпругите им често водят шоуто зад кулисите, приемат плащания и следят финансите им.

Лесно е да разберете дали клиент е платил чрез онлайн плащания, казва капитан Тери. „Жена ми винаги ми казва сутрин дали е платено или трябва да взема, така че знам кое да попитам!“

За капитан Родни, „[Online Payments] помага [us] за да видите какви са тенденциите ни за годината. Мога да изготвя стратегия къде се намираме и как изглеждат нещата. Що се отнася до плащането на капитаните, имаме начин да го направим, който според мен е доста рационализиран. Но определено не ни създаде повече главоболия по никакъв начин.

Това е основното, ако питаш мен! Понякога да можеш просто да нямаш допълнителна работа е по-добре, отколкото да имаш нещо, което има всички тези звънци и свирки.“

Щастлив клиент на борда на OBX Inshore Fishing

Когато клиент плаща чрез онлайн плащания, обикновено може да отнеме няколко дни, за да достигне сметката на капитан, но нашите капитани са установили, че това не оказва влияние върху начина, по който управляват бизнеса си.

„Винаги са ни плащали в рамките на няколко дни и това е повече от добре, защото дори и сами да обработим кредитната карта, ще минат няколко дни преди [it hits] сметката“, казва капитан Родни. „Така че наистина не е проблем.“

Капитан Майк използва „квадратната система [for dock credit card payments] и това отива в банката на следващия ден. Когато е онлайн плащане, ще проверя имейлите си и то отива в банковата ми сметка обикновено през нощта, докато спя.“

За капитан Тери и съпругата му „чакането дори не е проблем. Може да отнеме ден или два, за да стигнем до там, но идва. Дори когато използваме нашата система Square за плащания с кредитни карти, това носи определен процент.

Така че просто има смисъл да използвате FishingBooker, защото всичко се връща към това, че докато FishingBooker е успешен, вие ще бъдете успешни.“

Друг доволен клиент на борда на OBX Inshore Fishing

Онлайн плащанията са безпроблемни плащания

Капитаните Тери, Родни и Майк са успешни чартърни оператори по много причини, но една, която се откроява, е тяхното внимание към клиентите. „Ако капитан дойде при мен и каже: „Човече, трябва да ловя риба утре“, казва ни Родни, „аз казвам „Не“. Ти получавам за риболов утре. Защото помислете за всички други неща, които бихте могли да правите.

И тримата капитани в момента приемат както онлайн плащания, така и стандартни депозитни плащания за пътуванията, които извършват. Въпреки това, от гледна точка на капитан Тери, той желае всички клиенти да плащат чрез онлайн плащания. „Това е само едно нещо по-малко, за което трябва да се тревожа днес.

Освен всичко друго, това е едно нещо по-малко, за което трябва да се грижа. Капитан Майк се съгласява. „Никога не съм имал нито един проблем с [Online Payments],” той казва. „Честно казано, дори не се притеснявам за това.“

Щастливи клиенти на борда на Sure Shot Charters

По-малкото безпокойство изглежда е най-големият бонус за всички капитани, с които говорихме. Всъщност капитан Родни дори смята, че трябва да бъде включено в името! “[Online Payments] трябва да се наричат ​​„плащания без притеснения“, казва той. „Така ги наричам. Ако моите капитани кажат: „Хей, платени ли са вече?“ Казвам, „Да, те са безгрижни, така че давай.“

Използвате ли онлайн плащания? Предпочитате ли го пред други видове плащания? Кажете ни вашите мисли по-долу – обичаме да чуваме от вас! И ако искате да активирате онлайн плащания в акаунта си при нас, можете да проверите повече информация тук.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *